Seit mehr als einem Jahrzehnt ist Aikon Distribution einer der größten Vertreiber von Tischlerprodukten in Europa. Wir arbeiten nicht nur mit Kunden aus Europa, sondern aus der ganzen Welt zusammen und wissen, dass ein erstklassiger Kundenservice in der jeweiligen Muttersprache ein Schlüsselelement ist, um ein positives Image für unser Unternehmen zu schaffen.
Kundenservice in ihrer Muttersprache
Bei Aikon Distribution legen wir großen Wert darauf, dass der Kundenservice für unsere Kunden so zugänglich wie möglich ist. Wir bieten mehrere Kontaktkanäle an, über die wir den Kunden in der Sprache ihrer Wahl helfen können. Die Verfügbarkeit eines Chats mit einem Verkäufer, eines Kontaktformulars, eines Telefon- oder Videoanrufs, eines E-Mail-Services oder sogar einer Konversation über soziale Medien - ermöglichen es den Kunden, die für sie bequemste und effektivste Kommunikation zu wählen.
Bei Aikon Distribution sprechen wir viele Sprachen
Wir sind uns bewusst, wie wichtig es ist, mehrere Sprachen zu sprechen. Wir passen nicht nur die Sprachversion unserer Website an, indem wir Inhalte und Produktbeschreibungen übersetzen, sondern bieten auch einen Kundenservice in vier, eigentlich fünf Sprachen - Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch und Polnisch.
Auf diese Weise bieten wir unseren Kunden eine Verkaufsunterstützung, für die sie weder eine andere Sprache beherrschen noch zu einem Übersetzer greifen müssen. Wir unterstützen den Kunden in jeder Phase seines Einkaufs bei unserem Unternehmen.
Verkäufer/innen im Telefongespräch mit Kunden
Wir kennen die Gewohnheiten unserer Kunden
Unsere Verkäufer/innen haben viele Jahre in dem Land gearbeitet und gelebt, in dem sie gerade handeln. Daher sind sie mit den Gewohnheiten ihrer Kunden bestens vertraut - egal, ob diese aus ihrer Kultur, ihren Bräuchen oder den Regeln ihrer Gesellschaft resultieren. Sie kennen deren Vorlieben in Bezug auf die Art und Weise, wie sie kontaktiert werden, und ihre spezifischen Erwartungen in Bezug auf die Uhrzeit oder den Tag ihrer Einkaufstransaktionen. Das wiederum bedeutet, dass sie beim Einkaufen hilfsbereit, aber nicht aufdringlich sein können.
Wir ermutigen dich, unsere Verkäufer/innen zu kontaktieren.
